This page is hosted for free by zzz.com.ua, if you are owner of this page, you can remove this message and gain access to many additional features by upgrading your hosting to PRO or VIP for just 41.60 UAH.
Do you want to support owner of this site? Click here and donate to his account some amount, he will be able to use it to pay for any of our services, including removing this ad.
Создание, продвижение и поддержка сайтов
Online Translate
Рубрики

Интернет реклама УБС
Статистика сайта
Посетители по странам
Посетители за последние 24 часа
Flag Counter

Интернет реклама УБС

ПриватБанк отметил 17-миллионую консультацию в режиме Интернет-чата

В начале октября Служба клиентской поддержки ПриватБанка провела 17-миллионный диалог с клиентами в Интернет-чате банка. Как сообщили в банковском колл-центре, на сегодняшний день ПриватБанк обрабатывает до 15 тысяч онлайн-диалогов с клиентами в сутки на украинском, русском, английском, латышском, грузинском и португальском языках.

«Восемь лет назад ПриватБанк стал первым в мире банком, который начал круглосуточно давать консультации не только по телефону, но и в режиме чата на своем сайте, – говорит руководитель Центра электронного бизнеса ПриватБанка Александр Витязь. – Такая услуга и сейчас является чуть ли не фантастикой для многих банков не только в Украине, но и на Западе«.

В ПриватБанке отмечают, что консультации в режиме чата стали настолько популярны у клиентов банка, что долгое время банк не мог набрать достаточного количества операторов. Сейчас, по словам Витязя, среднее время ожидания клиентов составляет не более 20 секунд.

С недавних пор консультации в режиме Интернет-чата стали доступны не только на сайте банка и в Приват24, но и в бесплатных мобильных приложениях ПриватБанка для iPhone и Android. Кроме того, в июле 2011 года чат был расширен функцией голосового общения. Это существенно упростило кoммуникацию с банком с мoбильных телефонов и слабовидящим Клиентов. Технолoгическим партнером ПриватБанка является сервис siteheart.com.


Интернет реклама УБС

Интернет реклама УБС